Resi e Rimborsi
Resi e Rimborsi
Diritto di recesso di 14 giorni (legge UE)
In quanto consumatore UE, hai il diritto legale di annullare il tuo ordine e restituire il tuo articolo entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo, senza dover giustificare la tua decisione. Per esercitare questo diritto, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Resi estesi a 30 giorni
Oltre il termine legale di 14 giorni, accettiamo anche resi fino a 30 giorni dalla consegna per articoli difettosi, danneggiati durante il trasporto o non conformi alla descrizione. Contattaci con il numero d'ordine e, se possibile, una foto del problema.
Come avviare un reso
Contattaci tramite la nostra pagina Contatti con il tuo numero d'ordine, e ti guideremo nel processo di reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso (o verificato il problema per le richieste relative al periodo esteso), elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi. La tua banca o il fornitore di pagamento potrebbe impiegare alcuni giorni aggiuntivi per mostrare il rimborso.
Cambi
Hai bisogno di una taglia o di un colore diverso? Contattaci e ti aiuteremo a organizzare un cambio.
Articoli danneggiati o difettosi
Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito e risolveremo il problema senza alcun costo per te.