FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Ofrecéis distintas tallas?
Nuestras rodilleras, manguitos y vendajes son de talla única. El tejido elástico y las correas de velcro ajustables permiten que cada producto se adapte cómodamente a un amplio rango de contornos de rodilla — sin necesidad de guía de tallas.
¿De qué están hechas las rodilleras Kneova?
Nuestros productos utilizan un tejido de compresión transpirable y duradero, con costuras reforzadas y correas ajustables para un ajuste seguro y cómodo durante las actividades diarias, el ejercicio o la recuperación.
¿Cuánto tiempo puedo usar una rodillera?
La mayoría de las personas la usan durante la actividad o según lo necesiten a lo largo del día. Si tienes una condición médica específica, sigue las indicaciones de tu profesional de la salud sobre el tiempo de uso.
¿Puedo lavarla?
Sí. Lava a mano con agua fría y jabón suave, y deja secar al aire. Evita la lavadora o la secadora para preservar el tejido de compresión y las costuras.
¿Es un dispositivo médico?
No. Los productos Kneova ofrecen soporte de compresión general y no están destinados a diagnosticar, tratar ni sustituir la atención médica. Consulta a tu médico si tienes una lesión o condición preexistente.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Como cliente de la UE, tienes un derecho de desistimiento legal de 14 días desde la entrega, sin necesidad de justificar tu decisión. Más allá de ese plazo, aceptamos devoluciones hasta 30 días desde la entrega para artículos defectuosos, dañados o incorrectos. Consulta nuestra página de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Como trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar calidad y precios justos, la entrega suele tardar entre 10 y 20 días hábiles según tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.